withの解約は、withアプリの中からはできません。Apple ID決済はiPhoneの「設定」、Google Play決済はPlayストア、クレジットカード決済はブラウザ版withのマイページ。操作する場所は決済方法で3つに分かれます。
期限も決まっています。Apple・Google決済は契約更新予定日の24時間前まで。ここを過ぎると翌期間分が自動で課金されます。
本文の料金はすべてマッチラボ編集部が2026年11月9日時点で確認した値(男性・WEB版価格、女性は無料)で統一しています。解約・返金まわりの画面も編集部で確認済み。決済方法別の解約手順から、途中解約でいくら返金されるかの計算、返金申請をどこに出せばいいかまで、この記事で上から順にすべてわかります。
withの途中解約はアプリ内ではできない。決済方法別の解約場所と手順
withの解約ボタンは、withアプリの中をいくらスクロールしても出てきません。操作する場所は決済方法で3つに分かれます。
| 決済方法 | 解約する場所 | 解約後のステータス | 返金申請ルート |
|---|---|---|---|
| Apple ID決済 | iPhoneの「設定」アプリ →サブスクリプション | 契約期間の満了日まで有料のまま | Appleへ返金リクエスト可 |
| Google Play決済 | Google Playストア →お支払いと定期購入 | 契約期間の満了日まで有料のまま | Googleへ払い戻し申請可 |
| クレジットカード決済 | ブラウザ版with →マイページ →会員ステータス | 手続き完了と同時に無料会員へ | with運営へ問い合わせ |
自分の決済方法が分からない人は、withアプリの「マイページ」→「会員ステータス」で、契約中のプラン・決済方法・有効期限を確認できます。
解約の先に「退会(アカウント削除)」まで進みたい人は、順番が決まっています。
- VIPオプションを解約する(加入している人だけ)
- 有料プランを解約し、無料会員に切り替わるのを待つ
- アプリ内で退会手続きをする
もともと無料会員の人(女性の多く)は、ステップ3だけで完了します。女性は基本無料なので解約手続き自体が不要ですが、VIPオプションに入っている場合だけは解約が必要です。
Apple ID決済:iPhoneの「設定」からサブスクリプションを解除する
iPhoneのアプリ内課金で払った人はこちら。慣れれば30秒で終わります。
- iPhoneの「設定」アプリを開く
- 一番上に表示される自分の名前(Apple ID)をタップ
- 「サブスクリプション」をタップ
- 一覧から「with」を選択
- 「サブスクリプションをキャンセルする」をタップ
これで自動更新が止まります。キャンセル後も契約期間の満了日までは有料機能を使えるので、期限まで使い切ってください。
注意点は、契約更新予定日の24時間前を過ぎていると次の期間が課金されること。「キャンセルしたのに請求された」の多くは、この24時間ルールに引っかかっています。
Google Play決済:Playストアの定期購入から解約する
Androidユーザーはこちら。操作するのはwithアプリではなく、Google Playストアです。
- Google Playストアアプリを開く
- 画面右上のアカウントアイコンをタップ
- 「お支払いと定期購入」を選択
- 「定期購入」から「with」をタップ
- 「定期購入を解約」をタップ
Apple ID決済と同じく、解約後も契約期間の満了日までは有料機能が使えます。期限が更新日の24時間前までという点も共通です。
クレジットカード決済:ブラウザ版withにログインして解約する
Web版から課金した人が一番つまずくパターンです。アプリをいくら探しても解約ボタンは出てきません。
- SafariやChromeでwithのブラウザ版にアクセスしてログイン
- 「マイページ」をタップ
- 「会員ステータス」を選択
- 「有料会員解約」欄の「こちら」をタップ
- 内容と注意事項を確認して「解約する」をタップ
Apple・Google決済と決定的に違うのは、クレカ決済は手続き完了と同時に無料会員へ切り替わること。メッセージの閲覧・送信など有料会員機能は、その瞬間から使えなくなります。相手からの返信は届いているのに、こちらから返せない状態になるわけです。
やりとり中の相手がいるなら、返金が出ない状況では有効期限のギリギリまで待ってから解約してください。クレカ決済で返金を狙うなら、逆に「使った月数」が増える前に決断する(返金の計算式はこのあとの章で説明します)。どちらを取るかで最適な解約日が変わります。
VIPオプションは自動で止まらない。有料プランより先に解約する
有料プランを解約しても、VIPオプションは止まりません。VIPオプションは有料プランとは別契約で、個別の解約手続きが必要です。しかも解約を忘れると、退会手続き自体に進めなくなります。
- 「マイページ」をタップ
- 「VIP会員」をタップ
- 「VIP会員解約」の「こちら」をタップ
- 内容を確認して「解約する」をタップ
VIPが先、有料プランが後。この順番だけ覚えてください。なお、VIPオプション料金と購入済みのwithポイントは返金対象外です。ポイントが残っているなら退会前に使い切りましょう。
withの途中解約の返金は「計算式」で決まる。マイナスなら1円も戻らない
withを途中解約したときの返金額は、次の式で計算されます。
返金額 = 支払った金額 −(割引なしの1ヶ月プラン料金 × 使った月数)− 事務手数料3,000円
この精算ルールはwithの「特定商取引法に基づく表記」に定められているものです。ポイントは3つあります。
- 「割引なしの1ヶ月プラン料金」は4,260円(2026年11月9日時点・男性WEB版価格)
- 1ヶ月に満たない日数も「1ヶ月使った」と数える
- 計算結果がマイナスなら返金はなし
つまり「長期プランの割引価格 × 残り月数」が戻ってくるわけではありません。使った期間は定価で精算し直され、さらに手数料3,000円が引かれる。この構造を知らないまま「残り分は返るだろう」と期待すると、金額を見てがっかりします。
3ヶ月プランを途中解約した場合の返金額シミュレーション
3ヶ月プラン(月額3,427円・総額10,281円)を1ヶ月使って途中解約した場合の計算は、こうなります。
10,281円 −(4,260円 × 1ヶ月)− 3,000円 = 3,021円の返金
同じ式で各プランを計算した結果が下の表です。
| 契約プラン(総額) | 1ヶ月で解約 | 2ヶ月で解約 | 3ヶ月で解約 | 4ヶ月で解約 |
|---|---|---|---|---|
| 3ヶ月(10,281円) | 3,021円 | 0円 | ―(満了) | ― |
| 6ヶ月(15,798円) | 8,538円 | 4,278円 | 18円 | 0円 |
| 12ヶ月(21,000円) | 13,740円 | 9,480円 | 5,220円 | 960円 |
※月額はマッチラボ編集部が2026年11月9日時点で確認した値(3ヶ月3,427円・6ヶ月2,633円・12ヶ月1,750円)から総額を算出。12ヶ月プランは5ヶ月目以降の解約で返金0円。
注意したいのが「1ヶ月に満たない日数は1ヶ月と数える」のルール。3ヶ月プランは、1ヶ月と1日使った時点で「2ヶ月使用」扱いになり、返金が0円に落ちます。3ヶ月プランで返金を受けたいなら、判断のリミットは最初の1ヶ月以内です。
返金がゼロになるケース:1ヶ月プランと、残り期間が短いとき
1ヶ月プラン(4,260円)の途中解約は、必ず返金ゼロです。4,260円 − 4,260円 − 3,000円でマイナスになるため、計算の時点で返金の余地がありません。
同じ理由で、長期プランでも残り期間が短くなってからの解約は返金なし。上の表のとおり、3ヶ月プランは2ヶ月目以降、6ヶ月プランは4ヶ月目以降、12ヶ月プランは5ヶ月目以降で0円になります。
この場合にやるべきことは一つ。自動更新だけ止めて、有効期限まで使い切ることです。早く解約しても1円も増えません。
⚠️ 返金ゼロの状況で解約日を早めるメリットはありません。損を減らす方法は「更新を止めて期限まで使う」の一択です。
実質負担で見ると、途中解約は事務手数料3,000円ぶん必ず割高になる
返金が出るケースでも、実質負担は「4,260円 × 使った月数 + 3,000円」。つまり最初から1ヶ月プランで買っていた場合より、常に3,000円高くつきます。
| 使い方 | 実質負担 | 1ヶ月プランで買っていたら | 差額 |
|---|---|---|---|
| 3ヶ月プランを1ヶ月で解約 | 7,260円 | 4,260円 | 3,000円の損 |
| 6ヶ月プランを3ヶ月で解約 | 15,780円 | 12,780円 | 3,000円の損 |
| 12ヶ月プランを4ヶ月で解約 | 20,040円 | 17,040円 | 3,000円の損 |
マッチラボの考えはシンプルで、課金は1ヶ月プランから始めるべきです。長期プランは「月額が安いから」ではなく「続ける確信があるから」選ぶもの。
僕も2022年、30歳でwithに初めて課金したとき、1ヶ月プラン(当時4,200円)だけ買って、30日間のマッチ数と会えた数を記録しました。結果はマッチ9・会えた2。この数字を見てwithは継続すると決め、以来、新しいアプリは必ず1ヶ月の数字を取ってから長期プランにしています。先に数字で見極めれば、この記事のような返金計算をする羽目になりません。
各プランの月額と総額の違いはwithの料金プランで詳しくまとめています。
なお、毎月の更新日管理が面倒な人に1ヶ月プラン運用は向いていません。その場合は3ヶ月プランにして、更新日をカレンダーに入れておくほうが現実的です。
マッチングアプリの課金にクーリングオフは使えない
使えません。クーリングオフは訪問販売や電話勧誘販売など、不意打ち的な契約から消費者を守る制度です。アプリ内課金は通信販売にあたり、通信販売にクーリングオフの適用はありません。
「8日以内なら無条件解除できるはず」という前提は、ここでリセットしてください。頼れるのは先ほどの計算式と、このあと説明する決済プラットフォームへの返金申請だけです。
withの返金申請の窓口は決済方法で変わる。with運営・Apple・Googleの3択
返金申請を出す先は、withに直接払っているか、Apple・Google経由で払っているかで変わります。窓口を間違えると「決済元にお問い合わせください」と返されて、そこで数日が消えます。
| 決済方法 | 実際の支払い先 | 返金申請の窓口 |
|---|---|---|
| クレジットカード決済(ブラウザ版) | with運営 | withのお問い合わせフォーム |
| Apple ID決済 | Appleの「問題を報告する」 | Appleの「問題を報告する」 |
| Google Play決済 | Google Playの「問題を報告」 |
自分の決済ルートが分からない人は、カード明細の表記を見てください。「APPLE.COM/BILL」ならApple、「GOOGLE」で始まる表記ならGoogle、withの運営会社名ならクレジットカード決済です。withアプリのマイページ「会員ステータス」でも確認できます。
Apple・Google経由の場合、精算の可否を判断するのはプラットフォーム側です。先ほどの計算式どおりの返金が保証されるわけではなく、「解約したのに更新された」「二重請求された」といった明確な理由がないと通りません。
Appleに返金リクエスト(返金申請)を出す手順
Apple ID決済の人は、Appleの「問題を報告する」から返金申請を出せます。
- ブラウザで reportaproblem.apple.com にアクセス
- Apple IDでサインイン
- 購入履歴から該当するwithの請求を選ぶ
- 「問題を選択」から該当する理由を選ぶ
- 詳細欄に状況を書いて送信
判断するのはAppleです。感情ではなく、日付と金額を時系列で淡々と書くのが一番伝わります。
承認されやすい申請理由の書き方と、却下されやすいケース
通る可能性があるのは「手続きは正しくしたのに請求された」タイプの申請です。逆に、自己都合の申請はまず通りません。
- 通る可能性あり:解約完了後の自動更新請求、身に覚えのない二重請求、契約プランと違う金額の引き落とし
- まず通らない:「使わなくなった」「思ったより出会えなかった」「操作が分かりにくかった」
申請文はこの型で書いてください。
11月1日にサブスクリプションのキャンセル手続きを完了しましたが、11月3日に自動更新の請求が発生しました。キャンセル完了画面のスクリーンショットも保存しています。当該期間はアプリを利用していないため、ご確認をお願いいたします。
却下されやすい書き方の例も挙げておきます。
アプリを使わなくなったので、残り期間分を返金してください。
事実が「使わなくなった」だけだと、自己都合と判断されて終わりです。「いつ・何の手続きをして・いつ・いくら請求されたか」の4点がそろっているかどうかで、結果は変わります。
Google Playに払い戻しを申請する手順
Google Play決済の人は、Playストアの購入履歴から申請します。
- Google Playストアアプリを開く
- 右上のアカウントアイコン →「お支払いと定期購入」→「予算と履歴」
- 該当する購入履歴を選択
- 「問題を報告」を選ぶ
- 理由を選び、詳細を記入して送信
鉄則はAppleと同じで、解約手続きをした日付と請求日を明記すること。定期購入の管理画面が「解約済み」になっているスクリーンショットがあれば、状況が一発で伝わります。
with運営に返金を問い合わせる方法と文例
クレジットカード決済で、計算式上の返金があるはずのケースや、明らかな二重請求のケースは、with運営への問い合わせが正解です。窓口はアプリ内マイページ「各種設定」のお問い合わせフォーム、もしくはブラウザ版のサポート窓口。準備するのはこの4つです。
- 登録しているメールアドレス(もしくは会員ID)
- 解約手続きを行った日時
- 請求が発生した日付と金額
- 解約完了画面やカード明細のスクリーンショット
文面はシンプルで構いません。
お世話になっております。会員ID◯◯◯◯です。 20XX年X月X日にブラウザ版マイページより有料プランの解約手続きを完了し、解約完了画面も確認しています。しかし20XX年X月X日付で次期分の料金◯◯◯◯円が請求されておりました。 解約完了画面のスクリーンショットとカード明細を添付いたします。請求内容のご確認をお願いいたします。
怒りをぶつけないこと。証拠を添えて事実を淡々と並べた問い合わせのほうが、やりとりの往復は確実に減りますし、確認もスムーズに進みます。
返金処理にかかる期間と、実際にお金が返ってくるタイミング
返金は申請して即日振り込まれるものではありません。流れは「申請 → 審査 → 承認・却下の連絡 → 決済手段への返金」の4段階です。
| 窓口 | 結果の連絡 | 返金先 |
|---|---|---|
| Apple | 申請後にメールで通知 | 購入に使った支払い方法へ |
| 申請後にメールで通知 | 購入に使った支払い方法へ | |
| with運営 | 問い合わせへの返信 | 運営の案内に従う |
注意したいのはクレジットカードへの返金です。承認されても、カード会社の締め日との関係で、明細への反映が翌月以降になることがあります。「承認メールは来たのに明細に載っていない」の多くはこれが原因です。承認の連絡が来ているなら、次回とその次の明細まで確認してから動いてください。現金で手渡されるルートはなく、返金は必ず支払いに使った決済手段へ戻ります。
「解約」と「退会」は別物。順番を間違えると課金が続く
解約(有料プランを止める)と退会(アカウントを消す)は、まったく別の手続きです。withの課金トラブルは、ほぼこの入口に集まります。
「退会したから課金も止まったはず」と思い込んで、数ヶ月後にカード明細を見て青ざめる。しかもwithは有料会員のままだと退会手続きに進めない仕様なので、順番を間違えると詰まります。
✅ 正しい順番:VIP解約 → 有料プラン解約 → 無料会員に切り替わる → 退会 ❌ ありがちな間違い:アプリを削除 → 何も止まらず課金が続く
Facebook登録の人が絶対にやってはいけないこと
Facebookアカウントでwithに登録している人は、withより先にFacebookを退会しないでください。
Facebookを先に削除するとwithにログインできなくなり、退会手続き自体が進められなくなります。有料プランに入っていれば、課金だけが延々と続くという最悪の展開です。
やってしまった場合は、withのカスタマーサポートに相談するしかありません。Facebookを退会しても、withを退会したことにはならない。ここは覚えておいてください。
課金だけ止めてやりとりは続けたい人は「解約のみ」でOK
「もう課金はしたくないけど、あの人とはまだ話したい」。この場合は解約だけして、退会はしないのが正解です。
無料会員として残っておけば、プロフィールもマッチング履歴も残ります。ただし無料会員では男性のメッセージ送信ができないので、連絡を続けたいならLINEなど別の連絡先を先に交換しておいてください。切り出し方に迷う人はマッチングアプリのLINE交換のタイミングも参考になります。
退会してしまうと、相手のトーク画面から自分が消えて、二度とアクセスできなくなります。
しばらく休むだけなら「休憩モード」という選択肢もある
仕事が忙しい、少し疲れた。そんな理由なら退会せず休憩モードを使いましょう。
- マイページから「各種設定」をタップ
- 「休憩モードの設定」をタップ
- 「ON」にチェックを入れて「更新する」を選択
データはすべて保持されるので、再開したその日から元通り活動できます。ただし押さえておくべきことが2つあります。
- 完全非表示ではない。自分がいいねを送った相手、自分にいいねを送った相手、マッチング中の相手には引き続き表示される
- 休憩モード中も有料プランの課金は止まらない
「休むから課金も止まるだろう」は誤解です。料金を止めたいなら、先に有料プランを解約して無料会員になってから休憩モードをオンにする。この組み合わせが一番賢い使い方です。
withを退会(アカウント削除)する手順と、その前に確認したい5点
withの退会(アカウント削除)は、マイページの「各種設定」から進めば2〜3分で完了します。ただし、退会は一度実行すると取り消せません。退会ボタンを押す前に、この5つだけ確認してください。
- ☑ 有料プランとVIPオプションを解約済みか(未解約だと退会できない)
- ☑ 連絡を取り続けたい相手と、LINEなど別の連絡先を交換したか
- ☑ withポイントや残いいねが余っていないか
- ☑ Facebook連携で登録した人は、Facebookをまだ消していないか
- ☑ 本当に「休憩モード」ではなく「退会」でいいのか
特に2つ目が重要です。退会するとトーク画面から相手にアクセスする手段が完全になくなります。連絡先を聞きそびれたまま退会して後悔した、という話は本当によく聞きます。
マイページ→各種設定→退会の5ステップ
無料会員に切り替わっていれば、退会自体はあっさり終わります。手順に男女差もありません。
- 「マイページ」から「各種設定」をタップ
- 「退会」をタップ
- 注意事項を確認し、退会理由を選択して「退会手続きを続ける」をタップ
- アンケートに回答して「退会手続きを進める」をタップ
- 「退会する」をタップで完了
ちなみに退会理由で「withで恋人ができたから」を選べる人は、最高の卒業ですね。
アプリを削除しただけでは退会も解約もできていない
一番の落とし穴を、もう一度はっきり書きます。アプリをアンインストールしても、退会にも解約にもなりません。
アイコンを消してもアカウント情報はwithのサーバーに残ったまま。プロフィールは検索結果に表示され続けますし、有料会員なら自動更新も止まりません。
すでにアプリを消してしまった人は、もう一度インストールしてログインし、正規の手順で解約と退会を進めてください。面倒でも、これが唯一の方法です。
退会するとメッセージ・いいね・プロフィールは全削除される
退会すると、以下のデータがすべて消えます。復元は一切できません。
| 消えるもの | 補足 |
|---|---|
| プロフィール情報 | 写真・自己紹介文・基本情報 |
| マッチング相手一覧とメッセージ履歴 | トーク内容も全消去 |
| 送受信した「いいね」の記録と残数 | 貯めた分もゼロに |
| 保有withポイント | 返金対象外 |
| ログインボーナスの蓄積 | 継続日数もリセット |
| 性格診断の結果 | 受け直しが必要 |
「いつか戻ってくるかも」と少しでも思うなら、退会せず無料会員のまま残しておくのがおすすめです。
退会すると相手側の画面からはどう見える?ブロックとの違い
退会すると、相手のトーク画面・プロフィールページ・足あと一覧から自分の情報がすべて消えます。相手からは一切見えなくなる、と考えてください。
withには「このお相手は退会しました」という表示はありません。ただ静かに消えるだけです。
つまり相手からすると、あなたがブロックしたのか退会したのかを判別する手段がありません。ブロックされた場合も退会時と同様にプロフィールが表示されなくなる仕組みだからです。逆に言えば、あなたのトーク一覧から誰かが消えた場合も、ブロックか退会かは分かりません。深追いしても答えは出ないので、切り替えていきましょう。
withが解約できない・退会できない4つの原因と対処法
「退会ボタンが押せない」「解約したのにステータスが変わらない」。この手のトラブルは、原因がほぼ4つに絞られます。
| 症状 | 疑うべき原因 |
|---|---|
| 退会ページに進めない | 有料プランが未解約 |
| 有料プランを解約したのに退会できない | VIPオプションが未解約 |
| 解約したのに無料会員にならない | 契約満了日まで有料のままの仕様 |
| ボタンを押しても反応しない | アプリ・端末側の不具合 |
上から順に潰していけば、たいてい解決します。
原因1:有料プランが未解約のまま退会しようとしている
一番多いのがこれです。withは有料会員のままでは退会手続きを進められません。
まずマイページの「会員ステータス」で現在の状態を確認してください。「有料会員」と表示されているなら、退会より先に決済方法別の解約を済ませる必要があります。
原因2:VIPオプションが解約されていない
有料プランを解約したのに退会できないなら、犯人はVIPオプションです。
VIPオプションは有料プランとは独立した課金なので、別途解約が必要です。マイページの会員ステータスでVIPの契約状況を確認して、残っていれば先に解約する。ここを潰せば、たいていの「退会できない」は解消します。
原因3:Apple・Google決済は契約満了日までステータスが「有料」のまま
解約したのに会員ステータスが「有料」のまま。これは故障ではなく仕様です。
Apple ID決済とGoogle Play決済は、定期購読を解約しても契約更新日まで会員ステータスが「有料」のまま変わりません。たとえば6ヶ月プランを4ヶ月使った状態で解約すると、無料会員に戻るのは2ヶ月後で、退会できるのもそのタイミングです。
やることは3つだけ。
- 決済画面(Appleのサブスクリプション/Google Playの定期購入)で「キャンセル済み」になっているか確認する
- なっていれば自動更新は止まっているので、そのまま待つ
- 契約満了日を過ぎてから、あらためて退会手続きに進む
解約さえ完了していれば、追加の請求は発生しません。
原因4:ボタンが押せない・エラーが出る場合の確認手順
物理的に操作できないパターンは、この順で潰します。
- アプリを完全に終了して再起動する
- App Store/Google Playでwithアプリを最新版に更新する
- Wi-Fiとモバイル回線を切り替えて通信環境を変える
- 端末自体を再起動する
- クレカ決済ならアプリではなくブラウザ版からログインし直す
- それでもダメならwithのカスタマーサポートに問い合わせる
意外と多いのが5番です。クレジットカード決済の解約はブラウザ版でしか操作できないので、アプリで探し続けても永遠に見つかりません。
一番損しない途中解約のタイミングは「更新日の24時間前」より前
一番損しない途中解約のタイミングは、返金が出ないケースなら「契約期間をギリギリまで使い切り、更新日の24時間前までに解約を完了させる」です。
Apple・Google決済なら解約しても契約期間の終了日までは有料機能が使えるので、早めに手続きしても1円も戻りません。怖いのはむしろ、更新日を忘れて再課金される事故のほうです。
- 自分の次回更新日を確認する
- スマホのカレンダーに「更新日の3日前」でリマインダーを設定する
- その日に解約手続きをする
- 契約終了日までは有料機能を使い切る
この4ステップで、無駄な1ヶ月分(1ヶ月プランなら4,260円・2026年11月9日時点)を防げます。
一方、クレカ決済で返金を狙う人のタイミングは逆です。返金の計算では1ヶ月に満たない日数も1ヶ月と数えられるため、契約月が切り替わった直後の解約が一番損。続けるかやめるかは、契約月の切り替わり前に決めてください。
解約はいつまでに?Apple・Googleともに更新24時間前が期限
期限は数字で覚えてください。Apple ID決済もGoogle Play決済も、契約更新予定日の24時間前までに解約を完了させる必要があります。
| 決済方法 | 解約の期限 | 手続き場所 |
|---|---|---|
| Apple ID決済 | 更新日の24時間前まで | iPhoneの「設定」アプリ |
| Google Play決済 | 更新日の24時間前まで | Google Playストア |
| クレジットカード決済 | 有効期限が切れる前 | ブラウザ版with |
期限を過ぎたら翌期間分が自動で決済されます。それは自己都合扱いになるので、原則返金もありません。退会まで進めたい人は、ステータス切り替えの仕様も考えて、更新日の3日前には動き出すのが安全ラインです。
次回更新日の確認方法(Apple ID/Google Play/クレジットカード)
自分の更新日を知らないまま「そろそろかな」で解約するのが一番危ない。3分で終わるので今確認してしまいましょう。
Apple ID決済の場合:
- iPhoneの「設定」アプリを開く
- 一番上の自分の名前(Apple ID)をタップ
- 「サブスクリプション」をタップ
- 「with」を選ぶと次回更新日が表示される
Google Play決済の場合:
- Google Playストアアプリを開く
- 右上のアカウントアイコンをタップ
- 「お支払いと定期購入」→「定期購入」
- 「with」を選ぶと次回請求日が表示される
クレジットカード決済の場合:
- ブラウザ版withにログイン
- 「マイページ」→「会員ステータス」
- 契約中のプランと有効期限を確認
退会後の再登録は30日後から。データ・いいね・プランは引き継げない
再登録はできます。ただし「30日間は戻れない」「何も引き継がれない」「もう一度課金が必要」の3点セットです。
| 項目 | 再登録後の扱い |
|---|---|
| 登録できるタイミング | 退会日から30日後 |
| プロフィール | ゼロから作り直し |
| メッセージ・マッチング | 復元されない |
| いいね数・ポイント | ゼロからスタート |
| 有料プラン | 再度課金が必要 |
再登録は「復帰」ではなく「新規登録」です。プロフィール写真と自己紹介文の作成、性格診断の受け直し、本人確認書類の再提出まで、全部やり直しになります。過去のトーク履歴が戻ってくることは絶対にありません。
料金面もリセットされます。前に12ヶ月プランを買っていて残り期間があっても、退会した時点で権利は消滅。だからこそ、契約期間が残っているうちの退会は二重に損です。
使い切ってから、無料会員に戻ってから、それでも消したいなら退会する。この順番を守ってください。
この表を見て「じゃあ退会しないほうがいいのでは」と思った人は正解です。恋人ができた・もう使わないと決めたという明確な理由がないなら、無料会員のまま残しておくほうが合理的です。
withの解約・返金に関するよくある質問
withの解約・返金でつまずきやすい疑問は、「解約したのに更新された」「アプリを消していいのか」「強制退会されたらどうなるのか」の3系統に集約されます。ここまでの内容と重なる部分もありますが、検索されやすい順にまとめて片付けます。
自分の状況に近い質問だけ拾い読みしてもらえれば大丈夫です。順に見ていきましょう。
解約したつもりが自動更新された場合、返金申請はできる?
更新日の24時間前という期限を自分が過ぎていた場合、自己都合扱いで原則返金はありません。自動更新は仕様どおりの動きだからです。
ただし、解約手続きを期限内に完了していたのに請求されたのなら話は別です。Apple ID決済はAppleの返金リクエスト、Google Play決済はGoogleの払い戻し申請に、解約完了画面のスクリーンショットを添えて出してください。
同時にやるべきは、今すぐ次回分を止めること。あらためて決済画面で解約手続きを完了させましょう。更新後の期間は満了日まで有料機能が使えるので、そこは使い切ってください。
自動更新が止まっていなかった実例と、原因別チェックリスト
「解約したはずなのに更新された」の原因は、だいたい次のどれかです。上から順に確認してください。
- 24時間ルール:解約操作が更新予定日の24時間前を過ぎていた
- 止めた契約が違う:VIPオプションだけ解約して有料プランが残っていた(逆のパターンも)
- 最後まで進んでいない:確認画面の「解約する」を押す前に画面を閉じていた
- アカウント違い:課金したApple ID/Googleアカウントが今使っているものと別で、サブスク一覧にwithが見当たらなかった
- アプリ削除を解約と勘違い:アンインストールでは何も止まらない
確認のゴールは一つで、決済画面(Appleのサブスクリプション/Google Playの定期購入)に「キャンセル済み」の表示があること。withアプリ側の表示ではなく、決済側の表示で判断してください。
解約後にアプリを消しても問題ない?
解約が完了していれば問題ありません。ただし順番を間違えないでください。
- 正しい順番:解約する → 決済画面で完了を確認する →(必要なら退会する)→ アプリを削除する
- 間違った順番:アプリを削除する → 課金が続く
退会せず無料会員のまま残す場合は、アプリを消してもアカウントは生きています。再開したくなったらインストールしてログインするだけで元通りです。
強制退会になった場合の課金と再登録はどうなる?
規約違反による強制退会の場合、支払った料金は戻ってきません。利用規約に基づく措置なので、交渉の余地はほぼないと考えてください。
再登録も基本的にできません。別の登録方法で入り直そうとしても、同一人物と判断されれば再び退会処分になります。心当たりがないのに退会になった場合のみ、カスタマーサポートに経緯を確認する価値があります。
解約と休憩モード、どちらを選ぶべき?
判断基準はシンプルです。
- 課金を止めたい → 解約(休憩モードでは料金は止まりません)
- 相手に見つかりたくない・一時的に休みたい → 休憩モード
- 両方叶えたい → 先に解約して無料会員になってから休憩モードをオン
一番もったいないのが、休憩モードだけオンにして課金を止め忘れるパターンです。休んでいる間もしっかり月額が引き落とされます。「いつか再開するかも」という人は、解約+休憩モード+アカウント維持の組み合わせがベスト。データも守れて、お金も出ていきません。
まとめ:解約場所は決済方法で3つ。返金は計算式で決まる
withの解約・返金のポイントを最後に整理します。
- 解約場所は3つ。iPhoneの「設定」/Google Playストア/ブラウザ版with(アプリ内にはない)
- Apple・Googleの解約期限は更新予定日の24時間前まで
- 返金額は「支払った金額−4,260円×使った月数−3,000円」。マイナスなら返金なし
- 3ヶ月プランは1ヶ月以内の解約なら3,021円戻る計算。2ヶ月目以降はゼロ
- 1ヶ月プランの途中解約は必ず返金ゼロ
- 返金申請の窓口は決済方法で変わる。クレカはwith運営、Apple ID決済はAppleの返金リクエスト、Google Play決済はGoogleの払い戻し申請
- 承認後の返金は支払いに使った決済手段へ戻り、カード明細への反映は翌月以降になることがある
- 退会は「VIP解約 → 有料プラン解約 → 無料会員化 → 退会」の順。アプリ削除では何も止まらない
- 退会後30日間は再登録できず、データは一切引き継げない
今日やることは一つだけ。自分の決済ルートの画面を開いて、次回更新日を確認してください。返金が出る立場なら月をまたぐ前に、出ない立場なら更新日の3日前にリマインダーをセットすれば、打てる手はすべて打ったことになります。
もし「withは自分に合わなかった」という結論なら、それは失敗ではありません。契約期間を使い切ってから、次の場所へ気持ちよく移りましょう。
